“Ué, meu único dever como CLIENTE é só pagar o boleto da mensalidade que a agência faz TODO o resto, correto?”
ERRADÍSSIMO!
Pensa comigo criatura…
Uma agência de marketing digital é um negócio, com vários clientes, algumas até podem ser especialistas no seu modelo de negócio, (exemplo: Agência de Marketing para Odontologia, Agência de Marketing para Marketplace), isso facilita,
mas mesmo assim não vivem dentro da sua operação, menos ainda se for uma agência generalista (que atende diversos segmentos)
“Então qual é a minha obrigação como cliente quando fecho um contrato com uma agência?”
Em primeiro lugar você precisa se certificar de que essa empresa é nichada no seu modelo de negócio, se não for, você vai precisar explicar para ela como funciona, como o trabalho é feito, como é estruturada a entrega para o cliente e todo o fundamento da profissão.
Em segundo lugar, você vai precisar passar todas as informações de acessos, dados, e histórico de tudo o que já foi feito de marketing dentro da empresa até aqui.
E o mais importante, você precisa PARTICIPAR das estratégias, desenhá-las junto a agência, aprovar, reprovar, criar junto. Entenda que: Por mais que a agência entenda de estratégia, entenda do seu mercado e assim por diante, ela não é você e não tem a sua visão de crescimento, ela não está no dia a dia do seu negócio.
Então, não largue na mão de uma empresa terceirizada o setor mais importante do seu negócio esperando que um milagre mirabolante aconteça, e do dia para a noite o seu faturamento seja triplicado.
Isso se o seu modelo de negócio for realmente ideal para o atendimento de uma agência. Em muitos casos, o correto é ter uma equipe interna, onde com o treinamento correto terá mais eficiência e resultado do que terceirizar.
Aqui na LAO, montamos uma consultoria para ajudar os empresários a tomarem essa decisão e saber exatamente como conduzir esse desafio do marketing. Entre em contato conosco e faça uma avaliação gratuita.
Não deixe o setor mais importante do seu negócio na mão de qualquer um, sem estratégia, sem direcionamento nem cuidado. Vem para a LAO.
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